Funcionamiento de la web. Segunda parte

Serapeum Expert System

Area del USUARIO:

La máscara nos ofrece una selección de nuestras últimas consultas con la opción de ver el detalle, un histórico en suma. También tendremos información sobre el número de consultas disponibles en el momento actual.

A su vez , podemos acceder a varios opciones en el menú, que serian: usuario, subscripción, nueva consulta e incidéncias y sugerencias. Detallamos a continuación estas opciones:

1.- USUARIO:

Está opción nos permite cambiar el nombre de usuario, la contraseña, nuestro mail para recibir información y el boletín mensual, etc. Podemos modificar el idioma por defecto entre inglés y español.

B) SUBSCRIPCIÓN:

El objeto de este menú es ver que plan hemos subscrito, y modificarlo si lo deseamos.

C) NUEVA CONSULTA:
Aqui formularemos nuestra consulta. Debemos poner un asunto y la descripción de la consulta. El sistema está preparado para detectar errores ortográficos. En una situación normal, la respuesta es de 10 minutos. Se recibe una notificación via mail y usted puede tener acceso a la respuesta.

D) INCIDÉNCIAS y SUGERÉNCIAS:

Este es el lugar donde proponer mejoras, sugerencias genéricas, dudas de funcionamiento o en general cualquier tipo de duda o problema que el usuario se encuentre.

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